退貨條款

概述

我們的退款和退貨政策為購買後30天內有效。若超過購買後的30天，我們將無法為您提供全額退款或換貨服務。

為了符合退貨的資格，您的商品必須未使用且保持與您收到時的狀態相同。商品必須在原始包裝中。

有幾種情況我們只能提供部分退款：

• 明顯有使用痕跡的書籍
• 任何非原始狀態、因非我們的錯誤導致損壞或缺失部件的物品。
• 退回我們的物品超過交付後的30天

退款

一旦我們收到您退回的商品並進行檢查後，我們將發送電子郵件通知您我們已收到您退回的商品。我們還將通知您退款批准或拒絕的決定。

如果您的退款請求獲得批准，那麼您的退款將進行處理，並且在一定數量的天數內，信用將自動應用到您的信用卡或原始付款方式。

逾期或遺失的退款

如果您還沒有收到退款，首先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，退款的正式發布可能需要一些時間。

接著聯繫您的銀行。退款發布通常會有一些處理時間。

如果您已完成上述所有操作但仍未收到退款，請通過 info@aedu.hk 聯繫我們。

特價商品

只有正價商品可能會退款，特價商品不能退款。

換貨

我們只替換有缺陷或損壞的商品。如果您需要換貨，請通過 info@aedu.hk 給我們發送電子郵件，並將您的商品寄送到：九龍荔枝角青山道688-690號嘉名工廠大廈C及D座4樓D1室。

退貨運送

要退回您的產品，您應將產品郵寄至：九龍荔枝角青山道688-690號嘉名工廠大廈C及D座4樓D1室。

您需自行支付退回商品的運送費用。運送費用不予退款。如果您收到退款，退貨運送費用將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，換貨商品到達您的時間可能會有所不同。

如果您退回的商品價值較高，您可能需要考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不能保證我們將收到您退回的商品。

需要幫助？

如果您有任何退款或退貨相關的問題，請透過 info@aedu.hk 聯繫我們。